Po vrácení zboží vystavíme Opravný daňový doklad (dobropis) a vrátíme vám peníze.
Náklady na dopravu za vrácení zboží z důvodu spočívajícího na straně kupujícího nese kupující (např. díl, který nakonec zákazník při opravě nevyužije).
Náklady na dopravu za vrácení zboží z důvodu spočívajícího na straně prodávajícího nese prodávající (např. záměna zboží).