Reklamace jsou řešeny standartním způsobem. Je potřeba vyplnit reklamační formulář se všemi náležitostmi (číslo dílu, popis závady, detailní údaje o vozidle, pokud možno výpis diagnostiky) a reklamovaný díl poslat (dodat) na naši adresu. Čím více informací poskytnete, tím efektivněji budeme schopni reklamaci řešit.
Reklamace bude vyřízena co nejdříve, nejpozději dle lhůt stanovených zákonem. Čím komplexnější informace k reklamaci zašlete, tím rychleji ji budeme schopni vyřešit.
Nezapomeňte uvést kontakt na vás a číslo dokladu (popř. kopii), kterým jste díl zakoupili.
Na sortiment Pierburg vyžadujeme rozšířené množství informací včetně diagnostiky. Proto v případě reklamace produktu Pierburg stáhněte příslušný protokol.
